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गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति वर्णन करती है कि LogicBalls, एक डेलावेयर कंपनी ("हम," "हमें," "हमारा," या "LogicBalls"), हमारी वेबसाइट, एप्लिकेशन और सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएँ") का उपयोग करते समय आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करती है।

हमारी सेवाओं तक पहुँचने या उनका उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ और समझ लिया है और इससे बंधे होने के लिए सहमत हैं। यदि आप इस गोपनीयता नीति से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

Last Updated: 27 नवंबर 2025

Effective Date: 1 सितंबर 2023

1. वह जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

1.1 वह जानकारी जो आप सीधे प्रदान करते हैं

खाता जानकारी जब आप खाता बनाते हैं, तो हम एकत्र करते हैं:

  • ईमेल पता
  • पासवर्ड (एन्क्रिप्टेड)
  • नाम (यदि प्रदान किया गया है)
  • प्रोफ़ाइल जानकारी जिसे आप जोड़ना चुनते हैं

भुगतान जानकारी जब आप हमारी सेवाओं की सदस्यता लेते हैं, तो हम एकत्र करते हैं:

  • बिलिंग नाम और पता
  • भुगतान विधि विवरण (क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड)

नोट: भुगतान जानकारी हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर (जैसे, Stripe) द्वारा संसाधित और संग्रहीत की जाती है। हम अपने सर्वर पर पूर्ण क्रेडिट कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते हैं। हम संदर्भ उद्देश्यों के लिए केवल आपके कार्ड के अंतिम चार अंक, कार्ड प्रकार और समाप्ति तिथि रखते हैं।

संचार जानकारी जब आप हमसे संपर्क करते हैं, तो हम एकत्र करते हैं:

  • ईमेल पत्राचार
  • समर्थन टिकट सामग्री
  • प्रतिक्रिया और सर्वेक्षण उत्तर

उपयोगकर्ता सामग्री जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम एकत्र करते हैं:

  • वह सामग्री जो आप हमारे AI-संचालित टूल में इनपुट करते हैं
  • वे फ़ाइलें जो आप अपलोड करते हैं
  • सेवाओं के माध्यम से जनरेट किए गए आउटपुट
  • उपयोग प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स

1.2 तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण प्रदाताओं से जानकारी

हम तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण सेवाओं का उपयोग करके पंजीकरण और साइन इन करने की क्षमता प्रदान करते हैं। जब आप इन सेवाओं के माध्यम से प्रमाणित करना चुनते हैं, तो हमें उनसे कुछ जानकारी प्राप्त होती है जैसा कि नीचे वर्णित है।

सोशल लॉगिन और प्रमाणीकरण प्रदाता

हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के माध्यम से प्रमाणीकरण की पेशकश कर सकते हैं:

  • Google (Google साइन-इन)
  • Apple (Apple के साथ साइन इन करें)
  • Facebook (Facebook लॉगिन)
  • LinkedIn (LinkedIn साइन-इन)
  • X (पूर्व में Twitter)
  • फ़ोन नंबर / SMS प्रमाणीकरण
  • WhatsApp प्रमाणीकरण

प्रमाणीकरण प्रदाताओं से प्राप्त जानकारी

जब आप किसी तृतीय-पक्ष प्रदाता का उपयोग करके प्रमाणित करते हैं, तो हम प्रदाता और उस प्रदाता के साथ आपकी गोपनीयता सेटिंग्स के आधार पर निम्नलिखित जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:

प्रदाता जानकारी जो हमें प्राप्त हो सकती है
Google ईमेल पता, नाम, प्रोफ़ाइल चित्र, स्थान, ईमेल सत्यापन स्थिति
Apple ईमेल पता (वास्तविक या रिले), नाम (यदि प्रदान किया गया है), उपयोगकर्ता पहचानकर्ता
Microsoft ईमेल पता (वास्तविक या रिले), नाम (यदि प्रदान किया गया है), उपयोगकर्ता पहचानकर्ता
Facebook ईमेल पता, नाम, प्रोफ़ाइल चित्र, उपयोगकर्ता आईडी
LinkedIn ईमेल पता, नाम, प्रोफ़ाइल चित्र, हेडलाइन, सार्वजनिक प्रोफ़ाइल URL
X (Twitter) ईमेल पता (यदि उपलब्ध हो), उपयोगकर्ता नाम, नाम, प्रोफ़ाइल चित्र
Phone/SMS फ़ोन नंबर, सत्यापन स्थिति
WhatsApp फ़ोन नंबर, नाम (यदि उपलब्ध हो), सत्यापन स्थिति

तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण के बारे में महत्वपूर्ण नोट्स:

  • हमें प्राप्त होने वाली जानकारी तृतीय-पक्ष प्रदाता और उस प्रदाता के साथ आपकी गोपनीयता सेटिंग्स द्वारा निर्धारित की जाती है
  • हम यह नियंत्रित नहीं करते हैं कि ये प्रदाता हमारे साथ कौन सी जानकारी साझा करते हैं
  • हम इन तृतीय-पक्ष सेवाओं के लिए आपके पासवर्ड प्राप्त या संग्रहीत नहीं करते हैं
  • इन प्रदाताओं के साथ आपका संबंध उनकी संबंधित गोपनीयता नीतियों और सेवा की शर्तों द्वारा शासित होता है
  • आप प्रत्येक प्रदाता के प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी गोपनीयता सेटिंग्स के माध्यम से हमारे साथ साझा की गई जानकारी का प्रबंधन कर सकते हैं
  • प्रदाता की सेटिंग के माध्यम से हमारी पहुँच को रद्द करने से हमारी सेवाओं में साइन इन करने की आपकी क्षमता प्रभावित हो सकती है

तृतीय-पक्ष प्रदाता गोपनीयता नीतियां:

हम आपको सलाह देते हैं कि आप किसी भी प्रमाणीकरण प्रदाता की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें जिसका आप उपयोग करते हैं:

1.3 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

उपयोग डेटा हम हमारी सेवाओं के साथ आपकी बातचीत के बारे में स्वचालित रूप से जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

  • उपयोग की गई सुविधाएँ और की गई कार्रवाई
  • एक्सेस की तारीख और समय
  • सत्रों की अवधि
  • त्रुटि लॉग और प्रदर्शन डेटा

डिवाइस और तकनीकी जानकारी

  • IP पता
  • ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण
  • ऑपरेटिंग सिस्टम
  • डिवाइस का प्रकार और पहचानकर्ता
  • स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन
  • भाषा प्राथमिकताएँ

प्रमाणीकरण और सुरक्षा डेटा

  • लॉगिन टाइमस्टैम्प और आवृत्ति
  • उपयोग की गई प्रमाणीकरण विधि
  • सत्र पहचानकर्ता
  • सुरक्षा ईवेंट (विफल लॉगिन, पासवर्ड रीसेट)
  • धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए डिवाइस फ़िंगरप्रिंट

कुकीज़ और समान तकनीकें हम जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़, पिक्सेल और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। अधिक विवरण के लिए अनुभाग 8 देखें।

1.4 तृतीय-पक्ष सेवाओं से जानकारी

हम आपके बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:

  • भुगतान प्रोसेसर (लेनदेन की पुष्टि, धोखाधड़ी अलर्ट)
  • एनालिटिक्स प्रदाता
  • तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण सेवाएँ (जैसा कि अनुभाग 1.2 में वर्णित है)
  • पहचान सत्यापन सेवाएँ (यदि लागू हो)
  • धोखाधड़ी रोकथाम सेवाएँ

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

सेवा वितरण

  • हमारी सेवाएँ प्रदान करना, संचालित करना और बनाए रखना
  • आपके इनपुट को संसाधित करना और AI-संचालित आउटपुट उत्पन्न करना
  • आपकी पहचान सत्यापित करना और आपके खाते का प्रबंधन करना
  • भुगतान संसाधित करना और सदस्यता का प्रबंधन करना

प्रमाणीकरण और सुरक्षा

  • जब आप साइन इन करते हैं तो आपकी पहचान सत्यापित करना
  • आपके खाते तक सुरक्षित पहुँच बनाए रखना
  • धोखाधड़ी पूर्ण या अनधिकृत पहुँच का पता लगाना और उसे रोकना
  • खाता अधिग्रहण और पहचान की चोरी से सुरक्षा करना
  • प्रमाणीकरण प्रदाता आवश्यकताओं का अनुपालन करना

सेवा सुधार

  • हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए उपयोग के पैटर्न का विश्लेषण करना
  • नई सुविधाएँ और कार्यक्षमता विकसित करना
  • बग ठीक करना और समस्याओं का निवारण करना
  • अनुसंधान और विश्लेषण करना

संचार

  • लेनदेन संबंधी ईमेल भेजना (रसीदें, पुष्टि, खाता अलर्ट)
  • आपकी पूछताछ और समर्थन अनुरोधों का जवाब देना
  • सेवा अपडेट और घोषणाएँ भेजना
  • मार्केटिंग संचार भेजना (आपकी सहमति से, जहाँ आवश्यक हो)

कानूनी और सुरक्षा

  • कानूनी दायित्वों का पालन करना
  • हमारी सेवा की शर्तों को लागू करना
  • धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा मुद्दों का पता लगाना, रोकना और उनका समाधान करना
  • LogicBalls और हमारे उपयोगकर्ताओं के अधिकारों, संपत्ति और सुरक्षा की रक्षा करना

3. AI डेटा प्रोसेसिंग

3.1 हम आपकी सामग्री को कैसे संसाधित करते हैं

हमारी सेवाएँ आपके इनपुट को संसाधित करने और आउटपुट उत्पन्न करने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करती हैं। जब आप हमारी AI-संचालित सुविधाओं का उपयोग करते हैं:

  • आपके इनपुट हमारे सर्वर पर भेजे जाते हैं और आउटपुट उत्पन्न करने के लिए तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं (जैसे OpenAI, Anthropic, या इसी तरह की सेवाओं) द्वारा संसाधित किए जा सकते हैं
  • सेवाएँ प्रदान करने के लिए प्रसंस्करण वास्तविक समय में किया जाता है
  • हम प्रसंस्करण के दौरान आपकी सामग्री की सुरक्षा के लिए तकनीकी सुरक्षा उपाय लागू करते हैं

3.2 AI प्रशिक्षण

हम आपकी स्पष्ट सहमति के बिना हमारे AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपके व्यक्तिगत इनपुट का उपयोग नहीं करते हैं। आपकी सामग्री को केवल आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएँ प्रदान करने के लिए संसाधित किया जाता है।

हम अज्ञात, एकत्रित डेटा का उपयोग कर सकते हैं जिसे आपसे वापस लिंक नहीं किया जा सकता है:

  • हमारी सेवाओं में सुधार
  • नई सुविधाओं का विकास
  • अनुसंधान और विश्लेषण

3.3 तृतीय-पक्ष AI प्रदाता

हमारे AI प्रसंस्करण में तृतीय-पक्ष प्रदाता शामिल हो सकते हैं। ये प्रदाता:

  • अपनी गोपनीयता नीतियों और शर्तों के अनुसार डेटा संसाधित करते हैं
  • गोपनीयता बनाए रखने के लिए अनुबंध द्वारा बाध्य हैं
  • अपनी नीतियों में वर्णित अनुसार अपने परिचालन उद्देश्यों के लिए डेटा रख सकते हैं

4. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

4.1 सेवा प्रदाता

हम तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा करते हैं जो हमारी ओर से सेवाएँ निष्पादित करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

सेवा का प्रकार उद्देश्य उदाहरण
भुगतान प्रसंस्करण सदस्यता और भुगतान संसाधित करना Stripe, PayPal
क्लाउड होस्टिंग हमारे एप्लिकेशन को स्टोर करना और सर्व करना AWS, Google Cloud, Azure, Cloudflare
AI प्रोसेसिंग AI-संचालित आउटपुट जनरेट करना OpenAI, Anthropic, Google Gemini, आदि।
एनालिटिक्स उपयोग पैटर्न को समझना Google Analytics, Mixpanel
ईमेल सेवाएँ लेनदेन और मार्केटिंग ईमेल भेजना SendGrid, Mailchimp, Mailazy
ग्राहक सहायता समर्थन टिकटों का प्रबंधन Zendesk, Intercom, Freshdesk
प्रमाणीकरण उपयोगकर्ता पहचान सत्यापित करना Auth0, Firebase Auth, MojoAuth, SSOJet
पहचान सत्यापन धोखाधड़ी को रोकना और पहचान सत्यापित करना विभिन्न प्रदाता
SMS/फ़ोन सत्यापन फ़ोन नंबर प्रमाणीकरण Twilio, MessageBird, AWS

ये प्रदाता कानूनी रूप से आपकी जानकारी का उपयोग केवल हमें सेवाएँ प्रदान करने के उद्देश्यों के लिए और इस गोपनीयता नीति के अनुसार करने के लिए बाध्य हैं।

4.2 प्रमाणीकरण प्रदाता

जब आप तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण (Google, Apple, Facebook, LinkedIn, X, Phone/WhatsApp) का उपयोग करते हैं, तो आपकी पहचान को प्रमाणित करने के लिए आवश्यक रूप से हमारे और इन प्रदाताओं के बीच कुछ जानकारी का प्रवाह होता है। यह इस गोपनीयता नीति और संबंधित प्रदाता की गोपनीयता नीति दोनों द्वारा शासित होता है।

4.3 कानूनी आवश्यकताएँ

हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं यदि कानून द्वारा या निम्नलिखित के जवाब में ऐसा करने की आवश्यकता हो:

  • वैध कानूनी प्रक्रियाएँ (समन, अदालत के आदेश, सरकारी अनुरोध)
  • कानून प्रवर्तन एजेंसियों से अनुरोध
  • हमारे अधिकारों, गोपनीयता, सुरक्षा या संपत्ति की रक्षा करने के लिए
  • कानूनी दायित्व से बचाने के लिए

4.4 व्यापार हस्तांतरण

यदि LogicBalls किसी विलय, अधिग्रहण, दिवालियापन, या संपत्ति की बिक्री में शामिल है, तो आपकी जानकारी उस लेनदेन के हिस्से के रूप में हस्तांतरित की जा सकती है। स्वामित्व या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग में किसी भी बदलाव के बारे में हम आपको ईमेल और/या हमारी वेबसाइट पर प्रमुख नोटिस के माध्यम से सूचित करेंगे।

4.5 आपकी सहमति से

हम आपकी स्पष्ट सहमति से अन्य उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं।

5. डेटा प्रतिधारण

5.1 प्रतिधारण अवधि

हम आपकी जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा लंबी प्रतिधारण अवधि की आवश्यकता या अनुमति न हो।

डेटा प्रकार प्रतिधारण अवधि
खाता जानकारी खाते की अवधि + विलोपन के 90 दिन बाद तक
भुगतान/बिलिंग रिकॉर्ड 7 वर्ष (कानूनी/कर आवश्यकताएँ)
उपयोगकर्ता सामग्री/इनपुट खाते की अवधि + विलोपन के 30 दिन बाद तक
उपयोग डेटा 24 महीने
समर्थन संचार 3 वर्ष
मार्केटिंग प्राथमिकताएँ जब तक सहमति वापस नहीं ली जाती
प्रमाणीकरण लॉग 12 महीने
सुरक्षा/धोखाधड़ी रोकथाम डेटा 7 वर्ष तक

5.2 विलोपन

जब आप अपना खाता हटाते हैं:

  • आपकी प्रोफ़ाइल और खाता जानकारी 90 दिनों के भीतर हटा दी जाएगी
  • आपकी उपयोगकर्ता सामग्री 30 दिनों के भीतर हटा दी जाएगी
  • कानून द्वारा आवश्यक कुछ जानकारी को बनाए रखा जा सकता है (बिलिंग रिकॉर्ड)
  • अनाम, एकत्रित डेटा को अनिश्चित काल तक बनाए रखा जा सकता है
  • तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण प्रदाताओं के कनेक्शन काट दिए जाएंगे, लेकिन आपको उन प्रदाताओं के माध्यम से अलग से पहुँच रद्द करने की आवश्यकता हो सकती है

5.3 तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण डेटा

जब आप किसी तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण प्रदाता को डिस्कनेक्ट करते हैं या अपना खाता हटाते हैं:

  • हम उस प्रदाता से प्राप्त डेटा को हटा देंगे
  • हम तृतीय-पक्ष प्रदाता द्वारा रखे गए डेटा को नहीं हटा सकते—आपको सीधे उनके साथ इसका प्रबंधन करना होगा
  • सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम, या कानूनी अनुपालन के लिए कुछ डेटा बनाए रखा जा सकता है

6. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

तकनीकी सुरक्षा उपाय

  • ट्रांसिट में डेटा का एन्क्रिप्शन (TLS/SSL)
  • विश्राम के समय संवेदनशील डेटा का एन्क्रिप्शन
  • सुरक्षित पासवर्ड हैशिंग
  • नियमित सुरक्षा आकलन और पेनेट्रेशन परीक्षण
  • मल्टी-फैक्टर प्रमाणीकरण समर्थन
  • तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण के लिए सुरक्षित टोकन हैंडलिंग

प्रमाणीकरण सुरक्षा

  • सोशल लॉगिन के लिए OAuth 2.0 / OpenID Connect प्रोटोकॉल
  • सुरक्षित सत्र प्रबंधन
  • स्वचालित सत्र समाप्ति
  • ब्रूट फोर्स सुरक्षा और दर सीमित करना (Rate Limiting)
  • संविग्ध गतिविधि का पता लगाना

संगठनात्मक सुरक्षा उपाय

  • पहुँच नियंत्रण और प्रमाणीकरण
  • डेटा सुरक्षा पर कर्मचारी प्रशिक्षण
  • घटना प्रतिक्रिया प्रक्रियाएँ
  • विक्रेता सुरक्षा आकलन

सीमाएँ इंटरनेट या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज पर संचरण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। हालाँकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। आपके खाते की सुरक्षा आपके तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण खातों की सुरक्षा बनाए रखने पर भी निर्भर करती है।

7. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

LogicBalls संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर से हमारी सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया ध्यान रखें कि आपकी जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में स्थानांतरित, संग्रहीत और संसाधित की जा सकती है जहां हमारे सर्वर और सेवा प्रदाता स्थित हैं।

7.1 स्थानांतरण तंत्र

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), यूनाइटेड किंगडम, या स्विट्जरलैंड से संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यक्तिगत डेटा के हस्तांतरण के लिए, हम इन पर भरोसा करते हैं:

  • यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक क्लाज़ (Standard Contractual Clauses)
  • जहां लागू हो आपकी स्पष्ट सहमति
  • उचित रूप से अन्य वैध हस्तांतरण तंत्र

7.2 तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण प्रदाता

जब आप तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आपका डेटा उन प्रदाताओं द्वारा अपने स्वयं के स्थानांतरण तंत्र और गोपनीयता नीतियों के अनुसार अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भी स्थानांतरित किया जा सकता है।

7.3 पर्याप्त सुरक्षा

हम यह सुनिश्चित करते हैं कि व्यक्तिगत डेटा के किसी भी अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण पर लागू डेटा संरक्षण कानूनों द्वारा अपेक्षित उचित सुरक्षा उपाय लागू हों।

8. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

8.1 कुकीज़ के प्रकार जो हम उपयोग करते हैं

कुकी का प्रकार उद्देश्य अवधि
आवश्यक कुकीज़ बुनियादी कार्यक्षमता के लिए आवश्यक (प्रमाणीकरण, सुरक्षा, सत्र प्रबंधन) सत्र / स्थायी
कार्यात्मक कुकीज़ आपकी प्राथमिकताओं और सेटिंग्स को याद रखती हैं स्थायी
एनालिटिक्स कुकीज़ समझें कि आप हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं स्थायी
मार्केटिंग कुकीज़ प्रासंगिक विज्ञापन वितरित करें (यदि लागू हो) स्थायी
प्रमाणीकरण कुकीज़ आपकी लॉग-इन स्थिति बनाए रखें सत्र / स्थायी

8.2 तृतीय-पक्ष कुकीज़

हम तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को एनालिटिक्स और विज्ञापन उद्देश्यों के लिए आपके डिवाइस पर कुकीज़ रखने की अनुमति दे सकते हैं। इन तृतीय पक्षों की अपनी गोपनीयता नीतियां हैं।

जब आप सोशल लॉगिन सुविधाओं का उपयोग करते हैं तो प्रमाणीकरण प्रदाता भी कुकीज़ सेट कर सकते हैं।

8.3 कुकीज़ का प्रबंधन

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं:

  • सभी कुकीज़ को ब्लॉक करें
  • तृतीय-पक्ष कुकीज़ को ब्लॉक करें
  • जब आप अपना ब्राउज़र बंद करें तो कुकीज़ हटा दें
  • कुकीज़ रखे जाने से पहले अलर्ट प्राप्त करें

नोट: कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से प्रमाणीकरण सुविधाओं सहित हमारी सेवाओं की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

8.4 ट्रैक न करें (Do Not Track)

हमारी सेवाएँ वर्तमान में "ट्रैक न करें" (Do Not Track) संकेतों का जवाब नहीं देती हैं। हालाँकि, आप ऊपर वर्णित कुकी सेटिंग्स के माध्यम से अपनी ट्रैकिंग प्राथमिकताओं का प्रबंधन कर सकते हैं।

9. आपके अधिकार और विकल्प

9.1 खाता नियंत्रण

आप अपने खाता डैशबोर्ड के माध्यम से किसी भी समय अपनी खाता जानकारी तक पहुँच सकते हैं, अपडेट कर सकते हैं या हटा सकते हैं:

  • प्रोफ़ाइल जानकारी अपडेट करें
  • पासवर्ड बदलें
  • अधिसूचना प्राथमिकताएँ प्रबंधित करें
  • तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण प्रदाताओं को कनेक्ट या डिस्कनेक्ट करें
  • अपना डेटा डाउनलोड करें
  • अपना खाता हटाएँ

9.2 प्रमाणीकरण प्रदाता कनेक्शन

आप अपने कनेक्ट किए गए प्रमाणीकरण प्रदाताओं का प्रबंधन कर सकते हैं:

  • देखें कि कौन से प्रदाता आपके खाते से जुड़े हैं
  • प्रदाताओं को डिस्कनेक्ट करें (नोट: आपको कम से कम एक लॉगिन विधि बनाए रखनी होगी)
  • नई प्रमाणीकरण विधियाँ जोड़ें

पहुँच को पूरी तरह से रद्द करने के लिए, आपको प्रत्येक प्रदाता की सेटिंग्स में अपने कनेक्ट किए गए ऐप्स से हमारे एप्लिकेशन को भी हटा देना चाहिए।

9.3 संचार प्राथमिकताएँ

आप निम्न द्वारा मार्केटिंग संचार से ऑप्ट आउट कर सकते हैं:

  • किसी भी मार्केटिंग ईमेल में "अनसब्सक्राइब" पर क्लिक करके
  • खाता सेटिंग्स में अपनी प्राथमिकताएँ अपडेट करके
  • support@logicballs.com पर हमसे संपर्क करके

नोट: आप अपने खाते और सदस्यता से संबंधित लेनदेन संबंधी संचार से ऑप्ट आउट नहीं कर सकते हैं।

9.4 डेटा पोर्टेबिलिटी

आप एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं।

10. क्षेत्र-विशिष्ट अधिकार

10.1 यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्जरलैंड (GDPR)

यदि आप EEA, UK, या स्विट्जरलैंड में स्थित हैं, तो आपके पास सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत निम्नलिखित अधिकार हैं:

पहुँच का अधिकार आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अनुरोध करने और हमारे पास आपके बारे में मौजूद जानकारी की एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार है।

सुधार का अधिकार आपको गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी में सुधार का अनुरोध करने का अधिकार है।

मिटाने का अधिकार ("भुला दिए जाने का अधिकार") आपको अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है जब:

  • डेटा उन उद्देश्यों के लिए अब आवश्यक नहीं है जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था
  • आप सहमति वापस लेते हैं (जहां प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है)
  • आप प्रसंस्करण पर आपत्ति करते हैं और कोई अन्य वैध आधार नहीं हैं
  • डेटा को गैरकानूनी रूप से संसाधित किया गया है
  • कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए हटाना आवश्यक है

प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार आपके पास कुछ परिस्थितियों में प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अनुरोध करने का अधिकार है।

डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार आपको अपने व्यक्तिगत डेटा को एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने और इसे किसी अन्य नियंत्रक को प्रेषित करने का अधिकार है।

आपत्ति करने का अधिकार आपको वैध हितों पर आधारित या प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है।

सहमति वापस लेने का अधिकार जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, आपको किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार है, जो कि इसकी वापसी से पहले सहमति के आधार पर प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित नहीं करेगा।

शिकायत दर्ज करने का अधिकार यदि आपको लगता है कि आपके व्यक्तिगत डेटा का हमारा प्रसंस्करण लागू कानून का उल्लंघन करता है, तो आपको अपने निवास के देश में एक पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार हम निम्नलिखित कानूनी आधारों पर आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं:

  • अनुबंध: आपके साथ हमारे अनुबंध को निष्पादित करने के लिए आवश्यक प्रसंस्करण (सेवाएँ प्रदान करना)
  • वैध हित: हमारे वैध व्यावसायिक हितों (सेवाओं में सुधार, धोखाधड़ी की रोकथाम, सुरक्षा) के लिए आवश्यक प्रसंस्करण
  • सहमति: आपकी सहमति के आधार पर प्रसंस्करण (मार्केटिंग संचार, वैकल्पिक तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण)
  • कानूनी दायित्व: कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए आवश्यक प्रसंस्करण

GDPR के तहत तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण जब आप तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के माध्यम से प्रमाणित करना चुनते हैं, तो यह आपकी सहमति पर आधारित होता है। आप अपने खाते से प्रदाता को डिस्कनेक्ट करके इस सहमति को वापस ले सकते हैं, हालाँकि यह हमारी सेवाओं तक पहुँचने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर सकता है।

अपने GDPR अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे privacy@logicballs.com या support@logicballs.com पर संपर्क करें।

10.2 कैलिफोर्निया (CCPA/CPRA)

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपके पास कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) और कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार अधिनियम (CPRA) के तहत अतिरिक्त अधिकार हैं:

जानने का अधिकार आपको निम्न के बारे में जानकारी का अनुरोध करने का अधिकार है:

  • एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ
  • एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी के विशिष्ट टुकड़े
  • स्रोतों की श्रेणियाँ जिनसे जानकारी एकत्र की जाती है
  • व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने या बेचने के उद्देश्य
  • तृतीय पक्षों की श्रेणियाँ जिनके साथ जानकारी साझा की गई है

हटाने का अधिकार आपको कुछ अपवादों के अधीन, अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।

सुधारने का अधिकार आपको गलत व्यक्तिगत जानकारी के सुधार का अनुरोध करने का अधिकार है।

बिक्री/साझाकरण से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझाकरण से ऑप्ट आउट करने का अधिकार है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं।

संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग को सीमित करने का अधिकार आपको संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग और प्रकटीकरण को सीमित करने का अधिकार है।

भेदभाव न करने का अधिकार आपको अपने CCPA/CPRA अधिकारों का प्रयोग करने के लिए भेदभावपूर्ण उपचार प्राप्त न करने का अधिकार है।

एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ (पिछले 12 महीने)

श्रेणी उदाहरण एकत्रित
पहचानकर्ता नाम, ईमेल, IP पता, फ़ोन नंबर, सोशल मीडिया पहचानकर्ता हाँ
वाणिज्यिक जानकारी सदस्यता इतिहास, लेनदेन रिकॉर्ड हाँ
इंटरनेट/नेटवर्क गतिविधि ब्राउज़िंग इतिहास, उपयोग डेटा, प्रमाणीकरण लॉग हाँ
भौगोलिक स्थान डेटा IP पते से सामान्य स्थान हाँ
पेशेवर जानकारी कंपनी का नाम (यदि प्रदान किया गया है) हाँ
निष्कर्ष उपयोग से प्राप्त प्राथमिकताएँ हाँ

सत्यापन आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए, हमें आपके अनुरोध का जवाब देने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है। हम आपसे ऐसी जानकारी प्रदान करने के लिए कह सकते हैं जो हमारे रिकॉर्ड से मेल खाती हो।

अपने CCPA/CPRA अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे privacy@logicballs.com या support@logicballs.com पर संपर्क करें।

10.3 अन्य क्षेत्राधिकार

यदि आप डेटा संरक्षण कानूनों (ब्राजील के LGPD, कनाडा के PIPEDA, ऑस्ट्रेलिया के गोपनीयता अधिनियम, आदि सहित) वाले अन्य न्यायालयों में स्थित हैं, तो लागू स्थानीय कानूनों के तहत आपके पास समान अधिकार हो सकते हैं। अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए कृपया हमसे संपर्क करें।

11. तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण अस्वीकरण

11.1 तृतीय-पक्ष प्रदाताओं पर कोई नियंत्रण नहीं

हम आपकी सुविधा के लिए तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। हालाँकि:

  • हम इन प्रदाताओं या उनकी डेटा प्रथाओं को नियंत्रित नहीं करते हैं
  • हम इन सेवाओं की उपलब्धता, सुरक्षा या कार्यक्षमता के लिए जिम्मेदार नहीं हैं
  • हम इन प्रदाताओं से प्राप्त जानकारी की सटीकता या पूर्णता की गारंटी नहीं दे सकते
  • इन प्रदाताओं की शर्तों, सुविधाओं या डेटा साझाकरण प्रथाओं में परिवर्तन हमारी सेवाओं को प्रभावित कर सकते हैं

11.2 आपकी जिम्मेदारी

तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण का उपयोग करते समय, आप इसके लिए जिम्मेदार हैं:

  • इन प्रदाताओं के साथ अपने खातों की सुरक्षा बनाए रखना
  • इन प्रदाताओं की गोपनीयता नीतियों और शर्तों की समीक्षा करना और समझना
  • प्रत्येक प्रदाता के साथ अपनी गोपनीयता सेटिंग्स का प्रबंधन करना
  • यदि आप अब उनके प्रमाणीकरण का उपयोग नहीं करना चाहते हैं तो प्रदाता की सेटिंग्स के माध्यम से पहुँच रद्द करना

11.3 प्रदाता आउटेज और परिवर्तन

हम इसके लिए उत्तरदायी नहीं हैं:

  • तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण प्रदाताओं की कमियां (Outages) या अनुपलब्धता
  • प्रमाणीकरण प्रदाता API या सुविधाओं में परिवर्तन
  • तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण प्रदाताओं पर डेटा उल्लंघन
  • तृतीय-पक्ष प्रदाता के साथ आपके खाते की समाप्ति
  • तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण के साथ समस्याओं के कारण हमारी सेवाओं तक पहुँच की हानि

11.4 खाता सुरक्षा

यदि आपको लगता है कि आपके खाते या किसी भी कनेक्टेड प्रमाणीकरण प्रदाता से समझौता किया गया है:

  • तुरंत अपने पासवर्ड बदलें
  • प्रदाता की सेटिंग से हमारे एप्लिकेशन तक पहुँच रद्द करें
  • support@logicballs.com पर हमसे संपर्क करें
  • प्रभावित प्रमाणीकरण प्रदाता से संपर्क करें

12. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ 18 वर्ष (या यूरोपीय संघ में 16 वर्ष से कम) से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के सत्यापन के बिना किसी बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को तुरंत हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

यदि आपको लगता है कि हमने किसी बच्चे से जानकारी एकत्र की है, तो कृपया तुरंत हमसे support@logicballs.com पर संपर्क करें।

13. तृतीय-पक्ष लिंक और सेवाएँ

हमारी सेवाओं में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, सेवाओं या अनुप्रयोगों के लिंक हो सकते हैं। यह गोपनीयता नीति उन तृतीय-पक्ष सेवाओं पर लागू नहीं होती है, और हम उनकी गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

हम आपको प्रमाणीकरण प्रदाताओं सहित हमारी सेवाओं के माध्यम से एक्सेस की जाने वाली किसी भी तृतीय-पक्ष सेवा की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

14. स्वचालित निर्णय लेना

14.1 हम स्वचालित प्रसंस्करण का उपयोग कैसे करते हैं

हम इसके लिए स्वचालित सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं:

  • धोखाधड़ी का पता लगाना और रोकथाम
  • खाता सुरक्षा निगरानी
  • उपयोग सीमा प्रवर्तन
  • सामग्री मॉडरेशन
  • सेवा अनुकूलन (Optimization)

14.2 आपके अधिकार

यदि आप पूरी तरह से स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित निर्णय के अधीन हैं जो आपको महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, तो आपको निम्न अधिकार हो सकता है:

  • निर्णय की मानवीय समीक्षा का अनुरोध करना
  • अपना दृष्टिकोण व्यक्त करना
  • फैसले का विरोध करना

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, support@logicballs.com पर हमसे संपर्क करें।

15. इस गोपनीयता नीति में बदलाव

हम समय-समय पर अपनी प्रथाओं में परिवर्तन को दर्शाने के लिए या अन्य परिचालन, कानूनी या विनियामक कारणों से इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।

परिवर्तनों की अधिसूचना

  • हम इस पृष्ठ पर एक नई "अंतिम अद्यतन" तिथि के साथ अद्यतन गोपनीयता नीति पोस्ट करेंगे
  • भौतिक परिवर्तनों के लिए, परिवर्तन प्रभावी होने से पहले हम आपको ईमेल और/या हमारी सेवाओं पर प्रमुख नोटिस द्वारा सूचित करेंगे
  • प्रभावी तिथि के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन गोपनीयता नीति की स्वीकृति का गठन करता है

हम आपको समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

16. संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में प्रश्न, चिंताएँ या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: support@logicballs.com

गोपनीयता-विशिष्ट पूछताछ: privacy@logicballs.com

प्रतिक्रिया समय हमारा लक्ष्य 30 दिनों के भीतर सभी पूछताछ का जवाब देना है। GDPR और CCPA अनुरोधों के लिए, हम लागू कानून द्वारा आवश्यक समय सीमा के भीतर जवाब देंगे।

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at support@logicballs.com.